当前位置: 商城首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 售后服务保证
[高级搜索]
热门搜索 : 外套 风衣 CA1405188

售后服务保证

阿依莲网店 / 2008-10-26
[] [] []

 

请特别关注以下容易发生争议的问题,我们将不承担退换货:

 

 

 

 

 

  • 细微瑕疵:阿依莲网店绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着,而如果您因为这点要求退换货品,请购买前考虑清楚。细微瑕疵包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!


  • 尺码问题:每件商品都是直接从厂里直接生产出来的,一般人都能穿的,买前请确定尺码!阿依莲网店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家,如果确实需要更换尺码,来回邮费是需要由买家支付的!


  • 色差问题:店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了保证颜色不出现偏差,我们由具有多年经验的设计师对颜色进行了校正,而我们专业的特丽珑显示器也能保证颜色在最大程度上不失真。但我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差,建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重!



  • 主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题.


  • 衣服味道:本店衣服一般是从仓库直接拿出来的,所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后应该会消失。冬季的羽绒服比较容易出现此问题,而这也是网络销售无法避免的,所以对这个问题介意的顾客请慎拍!


  • 签收破损的包裹:本店商品发出前都有严格质检,一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递公司运输途中磨损或刮破衣物的情况,故请各位MM当着快递公司的面检查包裹,如发现收到的包裹外包装有破损的时候,一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题,快递公司也不会承担任何赔偿,由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。

 

 

          由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为MM们服务(包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等),不仅仅只是简单的运费问题,所以衷心希望各位MM购买前多咨询,多比较,做到心中有数再拍下,尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。

衣物洗涤保养知识

  • 洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
  • 纯棉织物落色是无法解决的国际问题,因此黑色等深色全棉织物洗涤时应特别注意方法,深色衣物第一次最好冷水单独洗涤!!除出现衣物整体大范围褪色严重现象属于布料本身质量原因由本店承担责任外,其他部份落色现象属于正常现象,不属于质量范畴。
  • 防止衣服落色的小窍门。

防落色第一招:酸洗法。需要原料:食用醋

这一招主要针对的是红色或是紫色等颜色鲜艳的纯棉衣服和针织品。方法是在洗涤这些衣服之前,往洗衣服的水中加上一些普通的醋泡上一会就可以了!但是醋的量不能太多,否则容易给浅色衣服染色。如果能够经常这样清洗衣服就可以保证衣服的颜色光洁如新!


防落色第二招:花露水清洗法。需要原料:花露水


第二招更适合棉织品和毛线织品,方法为先按照常规方法清洗衣服,衣服漂洗干净后,在清水中滴入几滴花露水,然后将清洗好的衣服浸泡在这样的水中十分钟。用这种方法清洗过的衣服还能起到消毒杀菌和去除汗味的作用。


防落色第三招:盐水浸泡法。需要原料:食盐

此招最适合对付牛仔装和花色衣服的褪色问题,效果极灵。新买回来的衣服为了防止褪色,在第一次下水之前要先用浓盐水泡上半个小时,然后再按照常规方法清洗。如果仍有轻微掉色的话,可以在每次下水清洗之前都先用淡盐水浸泡上十分钟,长此以往坚持下去,衣服就绝对不会在掉色了!

防落色第四招:反晾法。

 这个方法最为常用,尤其对一些深色衣服尤为有效。方法非常简单,就是把衣服反过来晾晒。这里要特别提醒您:大部分面料的衣服都不能被太阳直接照射,因为紫外线是衣服褪色的罪魁祸首。所以不仅要反过来晾晒,有条件的话尽量放在避光通风的地方将衣服晾干。

 

下一篇: 退换货原则
上一篇: 产品质量保证

用户评论

暂时还没有任何用户评论
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码:
阿依莲专卖店阿依莲网店,非阿依莲官方网站
阿依莲网上专卖店ayilian,非阿依莲官方网站
© 2005-2012 阿依莲网上专卖店 版权所有,并保留所有权利。更多信息请访问阿依莲官方网站! E-mail: admin@ayilian.net
QQ 896859556 QQ 846353688 淘宝旺旺阿依莲网上商城
ICP备案证书号:陕ICP备09008032号
共执行 47 个查询,用时 0.039275 秒,在线 637 人,Gzip 已禁用,占用内存 3.432 MB
Powered by ECShop v2.7.2 
rss